歡迎進(jìn)入中天洗滌機械售后服務(wù)頁(yè)面，我們樂(lè )于為您效勞！

您可以選擇直接在線(xiàn)溝通，也可以在常見(jiàn)問(wèn)答中尋找答案

一、關(guān)于退貨

1、客戶(hù)需要無(wú)理由退貨怎么辦？

    “ 貨到3天以?xún)�，客�?hù)可享受中天洗滌機械提供的未開(kāi)封產(chǎn)品的無(wú)理由退貨服務(wù) (由此產(chǎn)生的物流費用、及其他費用需客戶(hù)需自理)。具體退換方式請致電服務(wù)熱線(xiàn)：0523-85551977，我們將有專(zhuān)業(yè)人員給予受理。 ”

2、貨到后發(fā)現問(wèn)題該如何退換？

     “對于送貨上門(mén)的用戶(hù)，請您在貨到時(shí)當場(chǎng)依貨單檢查驗收，如出現商品缺少、破損、殘缺、錯發(fā)等情況，請當場(chǎng)指出并拒收，然后致電客服，我們將免費為您重新配送貨物。若貨物簽收完畢才發(fā)現問(wèn)題，則請您先致電中天洗滌機械公司客服闡明原因，待中天洗滌機械公司核實(shí)無(wú)誤后，再將產(chǎn)品寄回（由此而產(chǎn)生的運輸費用需您自理），我們在收到您寄回的商品后將再次為您免費重新配送貨物。具體退換方式請致電服務(wù)熱線(xiàn)：0523-85551977，我們將有專(zhuān)業(yè)人員給予受理�！�

     * 親情提醒：郵寄退貨時(shí)請您注意所退商品必須保證貨品包裹包裝完整無(wú)損（包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋）。為此，您可以重新使用中天洗滌機械公司發(fā)貨時(shí)的包裝材料，如包裹內部發(fā)出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中，請您務(wù)必放入足夠的填充物。*

3、貨物在使用中出現問(wèn)題，怎么辦？

“用戶(hù)所購商品在正常使用過(guò)程中出現的質(zhì)量問(wèn)題，如在保修期內，請您根據產(chǎn)品保修卡或說(shuō)明書(shū)等相關(guān)資料所標明的方式直接與產(chǎn)品生產(chǎn)廠(chǎng)家或維修站取得聯(lián)系。如果您的合理要求沒(méi)有得到滿(mǎn)意答復請您及時(shí)與我們取得聯(lián)系，我們會(huì )竭力協(xié)助您，幫助您維護您的合法權益！ ”

4、哪些情況是中天洗滌機械公司很難予以辦理退貨的？

     1.并非由中天洗滌機械公司出售的商品；

     2.包裝破損并已投入使用商品（出現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的除外）；

     3.由于客戶(hù)使用、保管不當，導致產(chǎn)品破損嚴重或出現相應質(zhì)量問(wèn)題的商品；

     * （如：產(chǎn)品曾受到非正確使用、非正常條件下存儲、暴露在潮濕環(huán)境中、暴露在溫度過(guò)高或過(guò)低溫度中、未經(jīng)授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動(dòng)、不正確的安裝、不可抗力、食物或液體濺落、產(chǎn)品的正常磨損等。）

     4.客戶(hù)在退換貨之前未與中天洗滌機械公司客戶(hù)服務(wù)中心取得聯(lián)系、退回產(chǎn)品外包裝不完整、退回產(chǎn)品的配件及所附資料不全、退回產(chǎn)品的發(fā)票或發(fā)貨小票丟失、涂改或損壞；

     5.超出質(zhì)量保證期的商品。

二、關(guān)于換貨

1、客戶(hù)可享受哪些換貨服務(wù)？

中天洗滌機械公司承諾：自客戶(hù)收到商品之日起7日內，如產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題，且商品及包裝完整無(wú)損并配件齊全，我們將無(wú)償提供換貨的服務(wù)。

     *親情提示：換貨時(shí)請客戶(hù)注意保證所換商品良好的包裹包裝（包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋），您可以重新使用中天洗滌機械公司發(fā)貨時(shí)的包裝材料，如包裹內部發(fā)出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中，請您務(wù)必放入足夠的填充物。

2、哪些情況中天洗滌機械公司不予辦理?yè)Q貨：

     1.并非由中天洗滌機械公司出售的商品；

     2.包裝破損并已投入使用的商品（出現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的除外）；

     3.由于客戶(hù)使用、保管不當，導致產(chǎn)品破損嚴重或出現相應質(zhì)量問(wèn)題的商品；

     * （如：產(chǎn)品曾受到非正確使用、非正常條件下存儲、暴露在潮濕環(huán)境中、暴露在溫度過(guò)高或過(guò)低溫度中、未經(jīng)授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動(dòng)、不正確的安裝、不可抗力、食物或液體濺落、產(chǎn)品的正常磨損等。）

     4.客戶(hù)在退換貨之前未與中天洗滌機械公司客戶(hù)服務(wù)中心取得聯(lián)系、退回產(chǎn)品外包裝不完整、退回產(chǎn)品的配件及所附資料不全、退回產(chǎn)品的發(fā)票或發(fā)貨小票丟失、涂改或損壞；

     5.超出換貨日期及產(chǎn)品質(zhì)量保證期的商品。

三、退換貨流程

1.泰州地區如何退換貨？

     “泰州市區支持上門(mén)辦理退換貨訂單。出現問(wèn)題，請客戶(hù)與客服聯(lián)系，我們將熱情為您辦理各項業(yè)務(wù)�！�

2.其他地區客戶(hù)如何退換貨？

     ①外地郵寄訂單，請您將有問(wèn)題的商品以物流、托運形式依商品的發(fā)貨地址寄回。平郵時(shí)間一般在10個(gè)工作日左右。

     ②如需查詢(xún)貨物去向，您可攜帶貨物詳情單到當時(shí)您郵寄包裹的郵局、物流公司辦理查單。我方建議您另外附言說(shuō)明訂單號、退/換貨原因。

     ③商品進(jìn)行退/換后并由庫房發(fā)出時(shí)，我們會(huì )以電話(huà)方式通知您。若辦理退貨，中天洗滌機械公司會(huì )在收到所退商品3個(gè)工作日內退還貨款。

*以上條款適用于未簽定合同的貨品訂單，已簽定合同的訂單雙方將以合同為準！

四、郵寄退/換貨地址：

中國.泰州經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區鮑徐路66號       劉廠(chǎng)長(cháng) 收

    郵編：225300

    直線(xiàn)電話(huà)：0523-85551977　13705262977　

    * 如您欲了解更多中天洗滌機械的相關(guān)售后服務(wù)事宜，請致電中天洗滌機械，我們將竭誠為您服務(wù)！

     * 以上條款適用于未簽合同的訂單，簽合同的訂單以合同為準！